0546 - 49 26 68

Verbetering van Schilderonderhoud met RGS+

HEEMwonen is een woningcorporatie met circa 10.000 woningen in de gemeente Kerkrade en gemeente Landgraaf.  Zij zetten zich in voor voldoende betaalbare woningen, vooral gericht op mensen met recht op een sociale huurwoning. De bewoners en de buurt staan centraal bij HEEMwonen. Zij doen dan ook meer dan alleen woningen verhuren en richten zich op het verbeteren van de leefbaarheid door samenwerking, buurtinitiatieven en duurzaamheid. HEEMwonen neemt haar maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus door zowel energiebesparende maatregelen als sociale cohesie en innovaties te stimuleren. Zo maken zij een positieve impact op de bewoners en buurten waarin zij actief is.

Heemwonen RGS+

De uitdaging

Als projectleider voor planmatig schilderonderhoud bij HEEMwonen stond ik, Ivo Canisius, voor een aantal serieuze uitdagingen:

  1. Kostenbesparing zonder kwaliteitsverlies: We moesten de onderhoudskosten verlagen zonder concessies te doen aan de kwaliteit van het schilderwerk.
  2. Uniforme werkwijze: Het was een uitdaging om ervoor te zorgen dat de drie betrokken schilderpartijen op dezelfde manier werkten.
  3. Langetermijnvisie: De focus lag te veel op eenmalige investeringen in plaats van op de totale levensduur van het vastgoed.
  4. Gebrekkige datatoegang: Er was onvoldoende inzicht in belangrijke data, zoals hoeveelheden en elementen, wat leidde tot inefficiënties.
  5. Samenwerking tussen partijen: Onderhoudspartijen werkten niet altijd op een consistente en eenduidige manier samen, wat de effectiviteit van het onderhoud beïnvloedde.

Deze uitdagingen leidden tot hogere faalkosten, ontevreden huurders en een gebrek aan financiële aansluiting met het Meerjaren Onderhoudsplan (MJOP).

huisje met een vergrootglas

De oplossing: invoering van RGS+

Om deze uitdagingen aan te pakken, introduceerden we Resultaat Gericht Samenwerken Plus (RGS+). Dit platform biedt een gestructureerde aanpak waarbij alle betrokken partijen op dezelfde manier werken, van inspectie en registratie van KPI’s tot het aanbieden van prijsopgaven.

Met RGS+

  • Eenduidige processen: Alle partijen werken nu met dezelfde uitgangspunten, wat leidt tot consistente en efficiënte processen.
  • Inzicht en data: We hebben nu volledig inzicht in alle benodigde data, wat helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen.
  • Vastgelegde afspraken: Afspraken en verantwoordelijkheden, zoals KPI’s, zijn nu duidelijk vastgelegd, wat zorgt voor meer verantwoordelijkheid en minder faalkosten.

Implementatieproces

Het besluit om te kiezen voor RGS+ werd genomen na intensieve gesprekken, onder andere met Brian Bergman en collega corporaties. De implementatie verliep soepel. Nadat het prijzenboek was vastgesteld, voerde Anouk Jansen dit samen met ons woningbezit in het RGS+ systeem in. Dit proces vond plaats in nauwe samenwerking met onze afdeling Informatie en Automatisering (I&A), de RGS-partners en kerngebruikers binnen HEEMwonen.

Resultaten

Voor de implementatie van RGS+ was er vaak een gebrek aan verantwoordelijkheid bij de uitvoerende partijen en incomplete data. Dat leidde tot inefficiënties en onvoorziene problemen. Na de implementatie zijn afspraken duidelijk vastgelegd en is bijna alle data compleet en betrouwbaar. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke verbetering in de kwaliteit van het schilderonderhoud, tevredenheid onder huurders en een betere financiële aansluiting met het MJOP.

Door de invoering van RGS+ heeft HEEMwonen de kwaliteit en efficiëntie van het schilderonderhoud aanzienlijk kunnen verbeteren. Daarnaast werken wij samen met onze RGS partners eraan om de onderhoudskosten op lange termijn te verlagen. Hiermee blijft HEEMwonen trouw aan haar missie: het bieden van een thuis voor duizenden huishoudens in Kerkrade en Landgraaf, met de huurder altijd centraal.

Heemwonen RGS+

Heemwonen

“Nu is nagenoeg alle data vastgelegd en komt deze overeen met de werkelijkheid.”